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Privacidad & Control

Solicitud de Eliminación de Cuenta Nuve

Esta página te permite solicitar la eliminación definitiva e irrecuperable de tu cuenta de Nuve y todos los datos asociados almacenados en nuestros sistemas.

¿Qué datos se eliminarán de forma permanente?

Al procesar tu solicitud, se borrará de manera irreversible la siguiente información vinculada a tu cuenta:

  • Tu perfil de usuario (nombre, correo electrónico y credenciales).
  • Todo tu historial de sesiones de estudio, tiempo enfocado y registro de días activos.
  • El progreso, nivel, experiencia (XP) y atuendos desbloqueados de Milo.
  • Tus amigos de estudio, conexiones y salas compartidas.
  • Tus asignaturas personalizadas, notas y etiquetas de estudio.
  • Copias de seguridad y preferencias sincronizadas en la nube.

Importante sobre tu suscripción a Nuve Pro

Eliminar tu cuenta de Nuve NO cancela automáticamente tu suscripción en Google Play. Para evitar cobros futuros, debes cancelar tu suscripción directamente desde la tienda de aplicaciones antes o después de solicitar la eliminación.

Formulario de Solicitud

Una vez enviada la solicitud, verificaremos los datos y completaremos la eliminación en un plazo máximo de 72 horas. Recibirás un correo de confirmación cuando haya concluido.